Verkkokauppamme tuotteiden hinnat sisältävät alv:n 25,5 %. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
*MAKSUPALVELUTARJOAJA*
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Tilausten toimitusaika on normaalisti n. 1-5 työpäivää varastossa oleville tuotteille, välimyynti varauksin. Toimitukset Postin paketti- tai rahtiliikkeen palvelulla. Tuotteilla, jotka eivät ole varastotuotteita, toimitusaika 1-2 viikkoa ellei tuotesivulla toisin mainita.
Huom! Tilauksen sisältäessä eri valmistajien tuotteita, ne saatetaan toimittaa erikseen.
Tarkista aina tavaraa vastaanottaessasi, että toimitus on vahingoittumaton. Mikäli havaitset vaurioita paketeissa, tee niistä kirjallinen merkintä kuljetusasiakirjaan, ennen kuin allekirjoitat toimituksen vastaanotetuksi. Huomautukset vaurioituneesta tuotteesta tulee tehdä mahdollisimman pian, viimeistään 3 päivän sisällä toimituksesta osoitteeseen: asiakaspalvelu@styledesign.fi.
Huomaa, että ilman merkintää rahtikirjassa/lähetteessä vastuu sellaisista virheistä, jotka ovat jo toimitushetkellä havaittavissa, jää sinulle.
Huomioi lähetystä vastaanottaessasi mahdolliset kuljetusvauriot ja tarkista tuotteet, ilmoita mahdollisista kuljetusvaurioista heti tai viimeistään 7 päivän sisällä toimipisteen virkailijalle tai rahdinkuljettajalle, joka täyttää vahinkoilmoituksen. Voit tehdä vahinkoilmoituksen myös netissä esim. Posti.fi.
*TOIMITUSMAKSUT*
Toimitusmaksu riippuu tuotteen painosta. Maksu lisätään automaattisesti verkkokaupassa olevien tuotteiden hintoihin.
*NOUTO SHOWROOMILTA*
Osa tuotteista on noudettavissa showroomeiltamme Espoosta tai Lempäälästä. Varmista noutomahdollisuus etukäteen puhelimitse tai sähköpostilla.
Tuotteillamme on 14 vrk:n palautusoikeus. Tilausmyynti- ja mittatilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja jälleenmyyntikelpoinen alkuperäispakkauksessaan. Tuotepakkauksiin ei saa tehdä merkintöjä. Pakkaathan huolellisesti palauttamasi tuotteet joko alkuperäiseen toimituspakkaukseen tai muuhun pakkaukseen siten, että tuotteet säilyvät vahingoittumattomina. Täytä palautuslomake, jonka voit tulostaa Oma tili- tai Tilausseuranta-sivulta, ja lisää sisään pakkaukseen. Jos et pysty tulostamaan palautuslomaketta, kirjoita samat tiedot paperille. Kiinnitä palautustiedot pakkauksen päälle.
Palautuksen saavuttua hyvitämme ostoksesi käyttämäsi maksupalvelun kautta ilman toimituskuluja, koska palautuskulut ovat saman verran kuin toimituskulut.
*DSV Noutopistepaketin palauttaminen*
Voit palauttaa DSV Noutopistepaketin jättämällä paketin DSV:n palvelupisteeseen alkuperäisellä osoitekortilla tai sähköpostitse saapuneella lähetystunnuksella.
*Palauttaminen Helposti-koodilla*
Tilaa palautuskoodi osoitteessa posti.fi/palautapaketti syöttämällä lähetystunnus (JJFI-alkuinen koodi). Palauta paketti mihin tahansa Postin automaattiin tai Postiin saamasi ohjeen mukaan.
Voit palauttaa lähetyksen myös Postin palvelupisteen kautta.
Jos lähetyksessä ei ole JJFI-koodia tai tuotteet on toimitettu toimittajamme toimesta (lähettäjä pakkauksessa muu kuin Styledesign Finland Oy), olethan yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse asiakaspalvelu@styledesign.fi.
Voit palauttaa tuotteet myös showroomeillemme. Sovithan palautusajankohdasta etukäteen puhelimitse tai sähköpostilla.
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista perimme toimituskustannukset.
*TUOTTEEN VAIHTO*
Sovi tuotteen vaihdosta asiakaspalvelumme kanssa sähköpostitse asiakaspalvelu@styledesign.fi tai puhelimitse. Palauta tuote palautusehtojen mukaisesti. Toimitamme uuden tuotteen palautuneen tuotteen saavuttua. Veloitamme uuden tuotteen lähettämisestä postikulut. Erotuksen tulee olla maksettuna ennen kuin lähetämme tuotteen. Jos tilaukselle jää hyvitettävää, hyvitys suoritetaan uuden tuotteen lähettämisen yhteydessä. Hyvitykset palautuvat Paytrailin kautta.
